středa 30. června 2021

Win 10 - ping General failure - oprava

 Před jakýmkoliv zásahem do systému si zkuste vzpomenout jestli nepoužíváte nebo nemáte nainstalovanou nějakou z aplikací pracující se síťovým provozem typicky: NordVPN, AtlasVPN, Wireshark, Peerblock, AnyConnect, SurfeasyVPN a pod.

Pokud ano, tak je nejdřív zkuste vypnout.


Předpoklad je, že síťová karta je funkční a umí dostat IP z DHCP - tudíž funguje alespoň základní komunikace.


Řešení 1: reset TCP-IP

V příkazovém řádku jako administrátor pustit: 

netsh i i r r

netsh winsock reset

restartovat PC


Řešení 2: vypnout technologie přechodu IPv4-IPv6

V příkazovém řádku jako administrátor pustit: 

netsh interface teredo set state disabled

netsh int ipv6 isatap set state disabled

netsh int ipv6 6to4 set state disabled

restartovat PC


Řešení 3:

Reinstalace ovladače LAN karty - pokud nepomůže, tak odinstalovat veškeré síťové adaptéry včetně skrytých a restartovat PC


Další řešení:

Odinstalovat postupně vše co souvisí se síťovým provozem - mimo výše zmíněných aplikací také antivir či firewall, přepnout profily Veřejný/privátní - zkusit vypnout Defender úplně a pod.


Poslední možností je vyzkoušet zakázání / povolení IPv6 na rozhraních dle dokumentu Microsoftu zde:

https://docs.microsoft.com/en-US/troubleshoot/windows-server/networking/configure-ipv6-in-windows


Edit:

U jednoho zákazníka mi výše uvedené postupy nezafungovaly dokud jsem zpět nenainstaloval dříve používaný AtlasVPN - poté zafungoval příkaz netsh winsock reset a po opětovné odinstalaci AtlasVPN z PC síť normálně funguje.